Wir bieten Ihnen professionelle und kundenorientierte Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen zur Anwendung von PROJEKT PRO in allen Produkten und aktuellen Versionen.
Ob telefonisch oder schriftlich: Sie kommunizieren mit kompetenten, erfahrenen Mitarbeiter:innen und keinen Chatbots.
Für jede Support-Anfrage wird ein Ticket erstellt, das von einem unserer Support-Mitarbeiter:innen zeitnah bearbeitet wird. Sobald wir das Anliegen gelöst haben oder noch Rückfragen entstehen, melden wir uns bei Ihnen.
Unsere Wissensdatenbank bietet Ihnen eine wertvolle Sammlung an unterstützenden Dokumenten, die jederzeit für Sie abrufbar ist. Ein schneller und effizienter Wissenstransfer ist somit stets gegeben. Sie können die Wissensdatenbank 24/7 erreichen und werden so auch außerhalb der Geschäftszeiten unterstützt.
Wir helfen Ihnen mit PROJEKT PRO zu starten und schnellstmöglich effizient und produktiv zu arbeiten.
Mit verschiedenen Trainingsvarianten für Anfänger:innen und Fortgeschrittene unterstützen wir Sie: vom Online-Training bis hin zur ganz- oder mehrtägigen Schulung in den Kund:innen-Räumen.
Unser erfahrenes Team unterstützt Sie bei der Integration von PROJEKT PRO in Ihrem Büro - von der Installation, über die Migration Ihrer Daten bis hin zur Anpassung von Drucklayouts auf Ihr kundenspezifisches Corporate Design.
Für Anwender:innen bieten wir zudem noch einen Upgrade-Service an.
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