Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Voll- oder Teilzeit | Beginn ab sofort

PROJEKT PRO mit Sitz in Aschau ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Controlling- und Management-Software für Architekt:innen und Ingenieur:innen.

Uns treibt vor allem unsere tiefe Leidenschaft für die Baukultur an, denn kreativ sein und Bauwerke schaffen, die das Herz berühren — das können nur Menschen. Und wir sorgen dafür, dass sie den Kopf dafür frei haben.

Im Team schätzen wir kreative und motivierte Menschen, die die Zukunft von morgen mitgestalten wollen.

Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d).

Deine Aufgaben sind:

Erster Kontakt für Kund:innen über Telefon und E-Mail
Analyse, Bearbeitung und Lösung von Anfragen
Erstellung vollständiger Supporttickets zur effektiven Bearbeitung
Vollständige Dokumentation aller Kund:innenaktionen
Gestaltung und Aufrechterhaltung der Service Qualität

Das bringst Du mit:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT Umfeld
Berufserfahrung im Customer Support von Vorteil
Ausgeprägte Kund:innenorientierung
Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Analytische Fähigkeiten zur Lösungsfindung
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Eine attraktive Vergütung
Flexibilität in Arbeitszeiten und in der Regelung von Home Office
Ein motiviertes, sympathisches Team mit wertschätzenden Kolleginnen und Kollegen
Einen Standort mit hohem Freizeitwert im Sommer und im Winter
Bereitstellung von modernen Tools und Technologien, die es ermöglichen, Deine Arbeit effektiver und effizienter durchzuführen

Wenn Dich unsere Stelle anspricht, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bitte sende Deine Bewerbung als PDF unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintritt-Termins an jobs@projektpro.com.